На середину марта в сегменте eCommerce зарегистрировано более 466 тыс. действующих организаций, при этом 92% из них составляют индивидуальные предприниматели. | ⏳ ≈ 5 минут
Руководство по анализу и оптимизации бизнес-процессов компании за семь шагов. Методы и способы, как выбрать подход, сократить расходы и повысить лояльность клиентов. | ⏳ ≈ 7 минут
Главный принцип метода Jobs To Be Done: люди не покупают продукты, а «нанимают» их для выполнения определенной работы в конкретных обстоятельствах. Основной вопрос: какая работа должна быть выполнена? | ⏳ ≈ 10 минут
Особое внимание на этапе подготовки стоит уделить выбору ключевых показателей эффективности (KPI), которые позволят измерить результат изменений. Если цель — сокращение цепочек принятия решений, то основным метрическим показателем станет время прохождения бизнес-процесса от инициации до финала (Cycle Time). | ⏳ ≈ 25 минут
Контакты
Евгений Шапошников
E-commerce консалтинг | Product Management | Business Process Improvement